Um desafio muito comum para quem trabalha em setores mais tradicionais do mercado é conseguir entender as mudanças que estão acontecendo em nossa sociedade. Afinal, a tecnologia já está presente no dia a dia de muita gente e, para ter sucesso, é preciso se adaptar a essa nova realidade. Ou seja, é preciso iniciar a jornada digital dentro da sua empresa.
Hoje, o consumidor é muito mais exigente e o mercado muda muito rápido, como é possível perceber com o impacto causado pela pandemia do COVID-19. Por mais difícil que seja fechar novos negócios a distância, a tecnologia pode possibilitar a movimentação da sua revendedora mesmo em períodos de quarentena.
Afinal, os consumidores podem comprar um carro por meio dos canais digitais, mas a sua empresa precisa estar preparada para atender essa demanda. Apenas o ato de deixar processos manuais de lado e começar a investir em soluções e ferramentas tecnológicas já pode gerar resultados mais positivos. Que tal, então, se aprofundar no assunto? Continue a leitura para conferir!
Qual é a relevância do digital no cenário atual?
Para ter sucesso no seu negócio, é preciso entender quais são as principais tendências de mercado, ou seja, o que os seus consumidores estão procurando e, é claro, como os seus concorrentes estão se comportando. Atualmente, abraçar a tecnologia é um exemplo de necessidade cada vez mais evidente para quem deseja se destacar em um cenário de muitas mudanças.
O digital é, portanto, a forma mais eficaz de combater desafios, como o que estamos passando atualmente por conta do COVID-19. Afinal, as vendas físicas, por exemplo, estão sofrendo grande baque com as medidas tomadas pelas autoridades. Isso não significa, porém, que a sua revendedora deva esquecer as vendas e esperar pela queda de resultados.
Muito pelo contrário: o digital é o canal mais adequado para conseguir aproveitar essa plataforma e, assim, alcançar o sucesso em vendas online. Para isso, porém, é necessário preparar a sua empresa internamente, entender as mudanças necessárias e, assim, iniciar a jornada digital para conseguir aumentar as vendas de carros.
Quais 7 passos seguir para iniciar a jornada digital no seu negócio?
Na prática, o que fazer para iniciar jornada digital dentro da sua organização e, assim, assegurar que a sua empresa esteja preparada para enfrentar os principais desafios que podem surgir, como a quarentena devido ao Coronavírus? Separamos 7 passos simples de se aplicar para não perder mais tempo. Confira!
1. Entenda a necessidade de mudanças
O primeiro passo é compreender que a sua organização precisa de mudanças. Não é uma tarefa simples, especialmente para os profissionais que estão acostumados, por exemplo, a utilizarem processos manuais no dia a dia de trabalho. Ao entender que a jornada digital pode proporcionar inúmeros benefícios, especialmente a longo prazo, é possível dar início às mudanças.
2. Defina a sua persona
Em seguida, é preciso definir quem você quer conquistar, ou seja, a sua persona. Um perfil semificcional que represente o seu cliente ideal. Diferente do conceito de público-alvo, porém, é preciso fazer uma análise mais aprofundada sobre esse consumidor, detalhando o máximo de informações possíveis, como desafios pessoais e profissionais, objetivos, preferências e até hobbies.
3. Encontre os canais mais adequados
Com a definição de quem você quer impactar, se torna muito mais fácil entender quais são os canais que você pode utilizar para criar ações, de fato, precisas. Redes sociais, e-mail marketing ou buscadores na internet? Você pode investir seus recursos e tempo nas plataformas mais utilizadas pela sua persona, se certificando de impactar o usuário que realmente interessa para você.
4. Prepare e qualifique a sua equipe
Além disso, é necessário preparar toda a sua equipe para as mudanças que podem ser geradas por conta do início da jornada digital. Treinamentos e qualificações são os caminhos mais recomendados para conseguir extrair o máximo dos profissionais da sua revendedora, garantindo que eles consigam explorar todos os recursos que essa transformação proporciona.
5. Nunca deixe de testar
Uma das grandes vantagens da tecnologia é a capacidade de realizar testes em tempo real para encontrar quais são as estratégias e ações mais recomendadas para alcançar os seus objetivos. Para fechar converter mais leads, por exemplo, é melhor investir na produção de cases de sucesso ou conteúdos mais aprofundados sobre um determinado assunto? Faça os testes e descubra!
6. Utilize os dados para tomar decisões
Outro benefício dos avanços da tecnologia é a possibilidade de gerar, armazenar e utilizar os inúmeros dados e informações gerados diariamente. Sendo assim, é preciso saber aproveitar todos esses recursos. Por isso, tome todas as suas decisões se baseando em análises e números, se certificando ao máximo de que a sua escolha é, de fato, a mais indicada para o seu objetivo.
7. Não perca mais nenhum dia
A jornada digital já começou e cada dia é mais um obstáculo para a sua empresa conseguir se posicionar adequadamente no mercado. Portanto, não merca mais nenhum dia e comece a implementar esse conceito dentro da sua organização o mais rápido possível.
Qual é a importância de monitorar os seus resultados?
O trabalho, porém, ainda não está concluído. Mesmo após seguir todas essas etapas e iniciar a jornada digital na sua organização, é fundamental continuar sempre aprimorando as suas estratégias e ações. Afinal, como mostramos acima, o mercado se modifica cada vez mais rápido e a sua empresa precisa estar preparada para encarar esses desafios.
Portanto, nunca deixe de monitorar os resultados do seu planejamento. Essa é a melhor maneira de assegurar que as suas estratégias estão, de fato, gerando os resultados esperados. E, sempre que necessário, é possível modificar as suas decisões ao se basear em algumas métricas e indicadores, evitando o desperdício de recursos e aumentando a eficiência das suas ações.
Entender e iniciar a jornada digital dentro da sua empresa é, portanto, mais do que uma opção, é uma necessidade para se destacar em um cenário de alta competitividade e concorrência pela atenção de consumidores cada vez mais exigentes. A boa notícia é que não é tão complicado adaptar o seu negócio e colher os frutos da transformação digital.
Parte desse desafio é sempre ficar por dentro de novidades e tendências do seu segmento de atuação, certo? Assim, é possível conhecer novas soluções, conceitos, ferramentas e estratégias para otimizar o seu desempenho. Que tal, então, assinar a newsletter semanal da OLX, com conteúdos exclusivos que poderão ajudá-lo, por exemplo, durante o período de quarentena?
