Para quem busca maior destaque nas plataformas online, é preciso fazer mais do que investir em um portfólio com os melhores veículos e preços do mercado. Saber utilizar os canais digitais é essencial para potencializar o seu alcance. Mas você sabe como atrair clientes pela internet? Afinal, a concorrência é cada vez maior e apenas divulgar os carros já não é mais o suficiente para se destacar.
O que acha, então, de conferir algumas estratégias que podem tornar ainda mais simples e eficiente a missão de atrair clientes pela internet para concessionária? Continue a leitura deste artigo e descubra!
Como atrair clientes pela internet? Confira as melhores estratégias
Listamos as estratégias mais eficientes para potencializar as vendas. Confira!
Falar a mesma língua do consumidor
Antes de tudo, é preciso conhecer os seus clientes, reais e potenciais. De que adianta ter um portfólio repleto de opções interessantes se, na prática, o seu consumidor não vai entender a mensagem? Para isso, é necessário analisar o comportamento do público, como os canais de comunicação mais utilizados e até os termos que eles costumam usar na hora de procurar por um veículo.
A partir dessas informações, você consegue estabelecer uma comunicação mais direta e sem ruídos. Independentemente do canal utilizado para manter esse contato, o tom de voz ideal e o uso das palavras certas são práticas que vão aumentar a eficiência das suas mensagens. Em longo prazo, isso significa uma maior aproximação com o consumidor final, seja se comunicando por anúncio, seja com uma estratégia de e-mail marketing.
Fazer anúncios na internet
Agora que você já entendeu melhor qual é o perfil de seus consumidores, é hora de iniciar um relacionamento mais próximo. Um método muito eficiente é investir em anúncios na internet. Afinal, de acordo com um levantamento realizado pela Consultoria7, 86% dos brasileiros buscam carros pela internet, o que reforça a importância de estar presente nos canais digitais.
Ao fazer anúncios na OLX, por exemplo, a sua loja física vai alcançar uma série de pessoas dentro da plataforma. Seguindo as principais regras e recomendações de publicação no site, você consegue impulsionar ainda mais o alcance e, consequentemente, os retornos esperados. Mas para ter sucesso, é importante tomar cuidado com os detalhes dos seus anúncios.
Estamos falando desde a escolha do título do anúncio até as descrições completas sobre os veículos, além de informações como preço e contato. O objetivo é passar o máximo de detalhes possíveis para o consumidor encurtar a jornada de busca por um veículo na internet e acelerar o seu processo de decisão. A tendência é que, dessa forma, ele entre em contato, tornando-se um potencial cliente já qualificado, ou seja, próximo de uma conversão.
Aprender o básico sobre foto e vídeo
Outro aspecto importante para aumentar a eficiência dos seus anúncios é entender o básico sobre fotos e vídeos. Sem o contato presencial, os recursos visuais são necessários para apresentar detalhes sobre o veículo. As fotos devem mostrar diferentes detalhes do carro, com ângulos externos e internos, e o ideal é incluir mais de 6 fotos no anúncio. Isso gera uma maior facilidade na hora de atrair clientes online para a concessionária.
Os vídeos ainda têm maior relevância e podem servir como diferenciais competitivos. Especialmente se apostar em conteúdos criativos para apresentar os seus veículos, os anúncios podem se tornar ainda mais atrativos aos consumidores. E melhor: tudo isso conquistando a confiança do público, já que ele tem uma visão completa sobre o veículo anunciado.
O mesmo estudo da Consultoria7 mostra que 82% dos consumidores assistem a vídeos com reviews e avaliações sobre os veículos que se interessam. Essa é uma forma de se aproximar ainda mais da sua audiência, criando conteúdos relevantes e úteis para as suas decisões. Afinal, anúncios com vídeo geram o dobro de contatos. Assim, mesmo que não fechem negócio com você naquela oportunidade, certamente vão se lembrar do suporte oferecido.
Trabalhar a marca nas plataformas de vendas online
Além dos anúncios, é preciso que você marque presença em plataformas de vendas online. Muitas pessoas buscam informações nesses canais, e ignorar o comportamento dos usuários pode ser um erro que prejudicará não apenas as suas vendas, mas o reconhecimento de mercado. Você consegue se comunicar com um público bastante segmentado, direcionando os seus esforços e ampliando as chances de sucesso.
Produzir conteúdo para todas as etapas da jornada
Outro ponto relevante a ser considerado pela sua equipe é a produção de conteúdos para as diferentes etapas da jornada de compra do cliente. Mesmo que a conversão seja o foco principal das suas estratégias, não é apenas isso que contribui para o sucesso das suas vendas, especialmente em longo prazo. Como falamos, ajudar o consumidor em um momento de dúvida pode ser muito importante.
Dessa forma, é essencial entender as dores da sua audiência e encontrar maneiras de ajudá-la a fazer a melhor escolha na hora da compra. Ainda que isso signifique perder uma venda no momento, o importante é mostrar ao consumidor que a sua loja de carros quer que ele faça a decisão ideal para o que procura. Isso ajuda a ganhar ainda mais confiança, aumentando as chances de retorno ou indicação no futuro.
Para aprimorar a sua comunicação e saber como atrair clientes pela internet, é fundamental investir em anúncios otimizados, ou seja, seguindo as regras de divulgação da plataforma que você vai utilizar. A ideia é contribuir para uma melhor experiência do usuário enquanto ele busca pelo seu veículo, facilitando a navegação. Os cuidados garantem a maior eficiência das suas mensagens, impactando um número maior de consumidores em potencial.
Agora que você já descobriu as melhores dicas, o que acha de mostrá-las aos seus parceiros de negócio? Então, compartilhe este artigo e garanta que todo o seu time esteja preparado para atrair clientes online e vender cada vez mais utilizando os canais digitais!
